Jdi na obsah Jdi na menu

Volejte s úsměvem ŠKOLENÍ PRO FIRMY

Cena: 25 000 Kč

Dostupnost:skladem

Zaujmout nebo ztratit

Zaujmout během pár vteřin je jediný způsob, jak si získat pozornost zákazníka. Zaujměte na první dobrou a vytěžte své kontakty na maximum. 

Máte tým obchodníků, kteří si telefonicky domlouvají obchodní schůzky a chcete, aby své kontakty vytěžili na maximum? Nevíte, jak kontaktovat klienty po novele zákona o elektronických komunikacích? S novelou nepřichází konec telefonování. Přichází změna. Konec otravnému volání. Začátek nového pohledu na volání pomocí telefonického modelu V-Z-T-A-H.

Co na školení probereme?

  • Jak se kvalitně připravit a zvýšit svoje šance na úspěch.
  • Jak získávat nové kontakty a vytěžit z nich maximum.
  • Specifika telefonické komunikace a nejčastější chyby.
  • Jak zvládnout námitky a dojít k situaci win-win.
  • Jak telefonovat podle modelu VZTAH a zůstat "na drátě".
  • Jak se správně ptát a co z nás dělá špatné posluchače.
  • Pravidlo asertivity 3P a nejčastější asertivní techniky.
  • Jak volat známým a pro byznys neztratit přátele.
  • Jak přenastavit hlavu na úspěch a využívat techniky z NLP

lenka_hojerova.jpegSpřátelím váš tým se sluchátkem

K telefonnímu sluchátku jsem se jako operátorka dostala před více než dvaceti lety. V té době byl telemarketing ještě v plenkách a to, co dříve fungovalo, dnes již nestačí. Odtrhněte zrak od starých nefunkčních call skriptů a nelámejte si jazyk nad slovy, která vám nejdou do pusy.

Mým posláním je navracet do komunikace napojení a porozumění. Staňte se obchodníkem po telefonu, u kterého si zákazník na druhé straně řekne: "Wow, toho člověka si chci poslechnout, protože ve mně vzbudil zvědavost a okouzlil svou magickou energií."

Ovládněte magii kouzelné hry se slovy v telefonu.

Přihlášení

Statistiky

Online: 3
Celkem: 22890
Měsíc: 2059
Den: 71