Telefonická komunikace
Strach z telefonování
Patříš mezi ty, kteří neradi telefonují? Pak neodcházej a čti dál. Uklidním tě, že v tom nejsi sám/sama. Mnoho obchodníků cítí k telefonování odpor a bere ho jako nutné zlo. Telefonování odkládají, vyhýbají se mu a nemají ho rádi. Pro hodně lidí je telefonování strašák. Bojí se, když mají zvednout telefon, vytočit číslo a s někým mluvit.
Nechuť k telefonování pramení ze strachu. Mají strach z odmítnutí, strach z chyb, ze selhání, z neúspěchu nebo že nejsou dost dobří. Co když ti teď povím, že odbourat strach a začít volat s úsměvem a úspěchem je jednodušší, než si většina lidí myslí?
Kouzelná hra se slovy
Zaujmout v telefonu během pár vteřin je jediný způsob, jak si získat pozornost zákazníka a zůstat "na drátě". Telefonování není rozbíjení atomu, ale kouzelná hra se slovy a navazování vztahu.
- Metoda V-Z-T-A-H ti odhalí kroky k napsání svůdného call skriptu, který tě provede od magického pozdravu až po úspěšné zakončení celého telefonátu.
- Pravidlo PAN ti odhalí jednoduché tajemství mezi obecným popisem, obecným využitím a sexy užitkem naplňujícím potřeby zákazníka.
- Pravidlo 3 P společně s asertivními technikami ti lépe pomohou zpracovat "problémový" hovor.
Co získáš?
- Naučíš se kouzlit se slovy a napsat si svůdný call skript, kterému většina zákazníků neodolá.
- Strach z telefonování tě přestane brzdit a zvítězí tvá vnitřní síla a odvaha.
- Budeš umět zaujmout, vzbudit zvědavost a získat si pozornost
- Námitky zvládneš zpracovat levou zadní a vždy správně reagovat.
- O několik procent zvýšíš úspěšnost svých telefonátů a budeš více svůj.
- Své cenné kontakty přestaneš ztrácet a vytěžíš je na maximum.
- Ovládneš kouzlo nejúspěšnějších obchodníků.
Otázka za milion
Když zvýšíš úspěšnost svých telefonátů o 10, 20 nebo dokonce 50 % a navýšíš uzavřené obchody o 10, 20 či 30 %, jakou hodnotu pro tebe tento kurz má? Je magická cena dostatečně vysoká za to, co získáš?
Vyber si variantu sobě na míru
Volejte s úsměvem BALÍČEK TAHÁKŮ
Šablony call skriptů, námitky, tipy pro volání
Balíček 5 v 1
Volejte s úsměvem ŠKOLENÍ PRO FIRMY
Školení efektivní telefonické komunikace pro firmy
Jednodenní školení
Volejte s úsměvem VIP KURZ A KONZULTACE
VIP telefonování s kouzlem šamana
3 hod konzultace + kurz